Det fysiske miljøet er for eksempel dårlig luft, ødelagt inventar, toaletter som er i ustand og mangelfull tilrettelegging for funksjonshemmede.
Det psykososiale miljøet er om noen blir utsatt for krenkende adferd, mobbing, vold eller rasisme. Reglene om dette finnes i opplæringsloven kapittel 9a.
Husk å ta kopi av klagene dine før du sender dem. Be også om skriftlig referat fra alle møter, og om å bli holdt løpende orientert i prosessen fra skolen.
Nedenfor finner du maler for henvendelser:
Mal - Klage på det psykososiale skolemiljøet - Bokmål
Forklaring til utfylling av klage på det psykososiale skolemiljøet - Bokmål
Mal - Klage på det fysiske skolemiljøet - Bokmål
Forklaring til klagemal om fysisk skolemiljø - Bokmål
Dersom du ikke er enig med svaret fra skolen så kan du klage videre til Fylkesmannen*.
Klage til Fylkesmannen når du ikke er fornøyd med svaret fra skolen/rektor
Forklaring til klage til fylkesmannen når du ikke er fornøyd med svaret fra skolen/rektor
Det kan også hende at skolen ikke svarer innen rimelig tid. Hvis det skjer kan du også klage til Fylkesmannnen. Da kan du bruke denne malen.
Mal - Klage til Fylkesmannen når rektor/skoleeier ikke svarer
Forklaring til klage til fylkesmannen når du ikke får svar fra skolen/rektor
Hvem er *Fylkesmannen?
Fylkesmannen er Kongens og regjeringens representant i fylket og skal arbeide for at Stortingets og regjeringens vedtak, mål og retningslinjer blir fulgt opp.
Oversikt over saksbehandlingsregler:
Her har vi laget en oversikt over viktige saksbehandlingsregler som kan være nyttige å være klar over i en sak.
- Henvendelse til skolen om det fysiske miljøet; Opplæringsloven §9a-2
- Henvendelse til skolen om det psykososiale miljøet; Opplæringsloven §9a-3
- Kommunen har veiledningsplikt; Forvaltningsloven §11
- En sak skal forberedes og avgjøres uten ugrunnet opphold og det skal snarest mulig gis et foreløpig svar; Forvaltningsloven §11a.
- Du skal varsles om nye opplysninger i saken (forhåndsvarsling); Forvaltningsloven §16
- Saken skal være så godt opplyst som mulig før vedtak treffes. Mindreårige parter skal få gi sitt syn, og deres synspunkt skal tillegges vekt i samsvar med deres alder og modenhet; Forvaltningsloven §17
- Du har rett til å gjøre deg kjent med sakens dokumenter. Mindreårige som er part i saken har også selv rett til innsyn, også selv om den mindreårige er representert av verge; Forvaltningsloven §18
- Får du ikke innsyn kan du klage; Forvaltningsloven §21
Om vedtaket fra skolen:
- Enkeltvedtak skal være skriftlig, ha begrunnelse og ha opplysninger om klageregler og klagefrister; Forvaltningsloven §§ 24-27
Nettstedskart